当クリニックは患者様に対して

・予約優先　また、土曜１２時以降、平日５時以降は予約のない方の診察は不可

・１０分以上予約に遅れたらキャンセル扱い

・連絡なしキャンセルを２回した方は１年予約がとれない

と決めています。

 

カスハラ対策として

・大声で喚く、暴力、わいせつ行為、備品の窃盗

・虚偽のクレーム、１５分以上のクレーム

・SNS、インターネット中傷

・支払いをしない

 

以上を認めた場合、

犯罪行為と思われた場合は速やかに警察への通報いたします。

偽計業務妨害には損害賠償請求をします。

現在、悪質な場合は院内で名前の掲示を検討しております。

年末年始は１２月３０日～１月４日までお休みです。

３０日は９～１２時に急患対応いたします。

魚沼地区では歯科医院の閉院が相次いでいます。

当院では予約がパンパンになりながらも、地域医療推進のため新患の受け入れをしています。

しかし、今後は新患の受け入れはするが、定期健診の来院がない方の診察の受け入れを制限する予定にしております。

また、矯正に関しましては１年以上自己都合で中断の方の受け入れを停止いたします。

 

そして、今年に入って

「7年前の診察の問い合わせ」「３年前の診察へのクレーム」がございました。

当院では患者様の何気ない会話までメモを取り、カルテと別のプロトコールで管理していますので対応可能です。

しかし、その後の管理は患者様の自己責任です。

毎日使う歯の状態は日々変化し、半年で神経が出る虫歯ができていたり、歯周病などが悪化することもあります。数年前と同じ状態とは限りませんので

歯を大切にしたいのでしたら最低でも年に１回は検診にお越しください。